パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【パソコンを修理に送る前の準備とサポート状況の確認】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
解消方法やお役立ちの修理サービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうるシステムエラーの解決策、
OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。
パソコンを修理に送る前の準備とサポート状況の確認
お使いのパソコン本体が何らかの故障を起こして動かなくなった時、
OSの再インストールでも直せないような深刻な症状の場合は
基本的に、販売メーカーのカスタマーサポートセンターか
パソコン修理サービス会社の営業所に出して診てもらうのが最善策です。

ただ、本体を修理に送る前には色々と事前に確認したり準備を済ませておくと
預けている間や返還後に困ってしまう事態も少なく済ませる事が出来ます。

まず、購入した時にもらった無料保証期間の証明書を手元に揃えて、
無償での修理補償を受けられるかどうか確認しましょう。

無料で直してもらえるのでしたらそちらがやはり金銭的にお得です。

ただし、PCをメーカー先のサポートセンターに預けると、
輸送中の時間も含めて1週間~1ヶ月くらい掛かる場合があります。

海外製のメーカーで、取り替えの部品が国外にしかない場合では
換装パーツ取り寄せのため更に期間を置かれる場合もあります。

その間は他に一台もパソコンが無ければ全く作業が出来ないため、
場合によっては予備のマシンを購入される事も考慮する必要があります。

事前に電話かメールで症状をアドバイザーの方にお伝えして、
またサポート状況の混雑具合や部品の様子についても一応聞いてみましょう。

しかし別の企業で実施されているパソコンサポートでしたら、
地元でしたら早ければ直接持っていって即日で診てもらえる所もあります。

時間が惜しい場合には非常に助かりますので、状況によって
どの店舗にパソコンを送るか、比べてみても良いでしょう。

運送中の一つの注意として、振動や衝撃が原因で部品の接続が揺らいだり
外れる、などで壊れてしまう危険があるため、買った時の専用ケースは
衝撃を極力与えず収納できますので必ず取っておきましょう。

もしすでに捨ててしまったり見つからなかった場合は
ヤマト運輸のパソコン宅急便などの精密機械を運ぶ専門サービスに
注文して送付してもらいましょう。

お預かり期間中は内蔵ハードディスクドライブに含まれるデータも
一切使えなくなるので故障時に備えて、何か起こる前に
こまめに別の記憶メディアにバックアップを取っておきましょう。

逆に、HDDのみが壊れている状態でしたら新品のHDDを買って交換すれば
パソコン本体はOSをインストールしてすぐ使えるようになりますので、
後は前のハードディスクのみをデータ復旧専門サービスに郵送して
内部の必要なファイル等を取り出してもらえばスムーズに直せます。

ただしPCの修繕もデータの修復も100%確実に成功できるとは限らないため、
場合によっては部分的に修理不可能な箇所を取り替えたり買い換える必要が
出てくる場合もあります。







パソコン修理とは? |
コメント
パソコン専用収納箱の再利用
PCや複合機、液晶モニタのように大きな電子器機を修理に出す時に収納ダンボールをもう一度使うと便利ですね。
サポーター

パソコンを入れるダンボール箱での搬送
Re:サポーターさん
デスクトップPCやプリンター、ディスプレー、ワークステーションといった大型のコンピューター製品は持ち運びが大変なので、
これらを買って来た時に収納していたダンボール箱にもう一度、
衝撃緩和の発泡スチロールに組み込んで荷造りしてから宅配便にて搬送してもらうと大分安全になりますよね。
管理者

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