パソコン故障の修理とPC起動エラートラブル解決方法

【TeraStationの故障を修理するには?】のページです。PCをはじめコンピューター製品の故障・エラーなどによる問題の
解消方法やお役立ちの修理サービスを掲載しています。またパソコン操作中や電源の起動中に起こりうるシステムエラーの解決策、
OSトラブルを直す手順、各種機材・パーツなどのハードウェア製品を購入したり交換する技術など様々な知識を紹介しています。
TeraStationの故障を修理するには?
BUFFALO(バッファロー)から販売されています大容量のNAS(ネットワークアタッチストレージ)の
TeraStation(テラステーション)の製品を日々お使いの際に、

ある時急に何かのシステムエラーが起きて深刻な不具合が発生したり、
内蔵のハードディスクドライブ(RAID)にアクセスできない状態になったり、
または製品のパーツが破損してしまうなどの物理的な故障が出てしまったら、
どのように問題を直して修理すればいい?という疑問について。

TeraStation


[主なテラステーションの製品の一覧]

・BUFFALO: TS5400D0804 テラステーション5400 管理・RAID 4ドライブ NAS 8TB
・バッファロー:テラステーション3400 管理者・RAID機能搭載4ドライブ NAS 4TB TS3400D0404
・TeraStation WSS(WindowsStorageServer2008R2搭載)6ドライブ NAS 12TB WS-6V12TL/R5
・テラステーション管理者・RAID機能搭載 2ドライブNAS 4TB TS3200D0402
・テラステーション管理者・RAID6機能搭載 4ドライブ NAS 4TB TS-XH4.0TL/R6



エラーからの回復



まず、TeraStationの起動自体は正常にできるけどなぜか内蔵ストレージのフォルダーに
アクセスができない、という時は、無線LANルーター(モデム)の電源が切れていたり、
エラーランプが点滅してビジー状態になっていないか確認します。

また、TeraStationかパソコン本体にうっかりLANケーブルを繋げ忘れていないか見直してください。

テラステーションの正面にあるモニターとランプがどのように表示されているかも確認します。

例えば、「ERROR」のマークのランプが点灯していたら、まず製品に同梱されている
セットアップ用のディスクをパソコンのDVDドライブに挿入して読み込みます。

TSNavi」のファイルを開き、テラナビゲータの画面で「マニュアルを読む」をクリックして
BUFFALOのホームページを開きます。

「取扱説明書ダウンロードサイトを表示します。」の「こちら」をクリックします。

「TeraStationユーザーマニュアル」(PDF)を開いて、「付録」の項目に
「エラー表示、警告表示」「状態表示」のページがありますので、こちらを参照に確認します。

ユーザーマニュアル

[HTML版のページ例]
http://buffalo.jp/support_s/guide2/manual/ts/5000/ja/pc_index.html

例えばTS5200Dシリーズの製品で液晶モニターに
「SYSTEM Error E11 Fan Failure」と出ている時は、ネットワークドライブ本体の
ファンに埃や小さいゴミが溜まっていてファンの回転数が弱まり、
排熱が正常にできなくなっている可能性があります。

背面を見て、ピンセットや針などを使って汚れを除去されてみてください。

また「RAID Arrayx E14 Can't Mount」と表示された時はRAIDがマウントできなかったため、
パソコンからWeb設定画面を開いてRAIDアレイのディスクチェックを実行します。


ファームウェアを更新して修復



パソコンで「NAS Navigator」(ナス・ナビゲーター)のアプリケーションを開いた時に
一覧の画面にテラステーションやリンクステーションのマークが何も表示されない時は、
一度「更新」を押してドライブの検出を試してみます。

更新

ドライブの項目に「!」マークが付いて「EMモード」と表示されていて
共有フォルダーにアクセスできない場合は、
ファームウェアに問題が出てシステム面での軽い故障が発生している可能性があります。

BUFFALOのホームページから最新の「ファームウェア・アップデーター」のプログラムが
配信されていますので、パソコンにインストールして、アップデートを行うと修復ができます。

他に何かの深刻な問題が起きた時、IPアドレスのWeb設定画面が開ける状態でしたら、
「管理」のメニューで「初期化」や「アップデート」を実行して修理する事もできます。

テラステーションの管理

また、「ディスク」のメニューでハードディスクやRAIDの設定とメンテナンスを実行できます。

ディスク管理

内蔵ハードディスクドライブのうちの一台が故障してしまった場合は、
一度テラステーションをシャットダウンしてからケースの蓋のロックを開けて、
RAIDのうち破損している番号のHDDを取り出します。

ドライバーで金属のマウンターを外して、新しいハードディスクに交換して、
もう一度ケースに差し込んで電源を付けて、リビルドによる再構築やRAIDの設定変更を行います。



ですが、TeraStationの製品の電源スイッチの回路やインターフェース、
コントローラーのメインボードなどのパーツが物理的な強い衝撃や浸水、過電流、経年劣化
などの影響で故障してしまっていると、機器も動かなくなってしまうおそれがあります。

NASの機器で一般個人で直せそうにない深刻な故障の問題が出ている場合は、
メーカー先のカスタマーサポートセンターに問い合わせて郵送で出してみるか、
またはNASを取り扱われている私設のパソコン修理サービスで診てもらわれる事をおすすめします。







NASに接続できない | NAS
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